Lifetime Repair Service

스와로브스키 진주는 제품상세페이지에서도 안내된 바와 같이 다소 민감한 제품으로 착용 및 보관시 섬세한 관리가 필요합니다.

그럼에도 자주 착용하다보면 표면의 벗겨짐과 같은 손상이 발생할 수 있습니다.

그럴때는 저희에게 보내주시면 손상된 스톤만 교체하는 형태로 수선이 가능합니다.

재고가 있는 경우 빠른 수선이 가능하지만, 재고가 없을 경우 수입이 필요하기 때문에 시간이 더 소요되거나 수선이 불가능할 수 있습니다.

✦ 기본 공임비 : 20,000원 (비드팔찌와 목걸이의 경우 전체적으로 다시 엮어야 하기 때문에 예외적으로 3만원의 비용이 발생합니다)

✦ 스톤 비용 : 교체 개수에 따라 책정 (별도문의)

✦ 기억해주세요!
부분 교체의 경우 광택의 차이가 날 수 있습니다.

✦ 기본 공임비 : 20,000원

✦ 추가금
- 늘리는 경우 : 현재 정상판매가 기준 차액
- 줄이는 경우 : 줄이는 것에 따르는 차액은 보상하지 않습니다.

✦ 기억해주세요!
- 사이즈 수선은 2호수 이내만 가능합니다.
- 오픈링은 사이즈 수선으로 인해 내구성이 떨어질 수 있어 수선은 권장하지 않습니다.
- 사이즈 수선은 손바닥 방향의 밴드 부분을 수정하는 형태로 작업이 이루어집니다. 따라서 풀이터니티링 혹은 더블웨이브반지와 같이 밴드 전체적으로 디자인이 들어간 제품의 경우는 수선이 불가합니다.

저희에게 보내주시면 무상으로 수선해서 보내드립니다.
이때 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 하는 점 미리 양해부탁드립니다.

✦ 기본 공임비 : 팔찌 40,000원, 목걸이 50,000원

✦ 추가금 :
- 늘리는 경우 : 현재 정상판매가 기준 차액
- 줄이는 경우 : 추가비용은 없으며 떼어낸 부분은 그대로 돌려드립니다.

✦ 기본 공임비 : 20,000원

✦ 클러치 가격 (1쌍 기준)
- 분실방지 클러치 : SHOP >부속 카테고리 참조
- 14K 기본클러치 : SHOP >부속 카테고리 참조
- 18K 기본클러치 : SHOP >부속 카테고리 참조

피어싱볼을 저희에게 반납하시는 경우, 도착일 기준 금시세로 매입해드립니다.

체인의 종류를 변경하는 것은 AS범위에 해당하지 않습니다.

하지만 체인을 별도로 구매하시면 기존 제품에 교체해드리는 것은 무상으로 해드리고 있습니다.
기존 제품의 체인은 저희에게 도착한 날의 시세로 매입보상해드립니다.

구매한지 1년 미만의 경우, 저희가 무상으로 제품을 수거하여 수선후 보내드립니다. 오른쪽 아래 상담버튼을 눌러 저희 크루에게 수거를 요청해주세요.

1년이 지난 경우라도 배송비만 부담하시면 무상으로 수선해드립니다

✦ 기본 공임비 : 20,000원

✦ 추가금
- 늘리는 경우 : 현재 정상판매가 기준 차액
- 줄이는 경우 : 기본 공임비만 발생하며, 떼어낸 부분은 돌려드리거나 도착일 기준 시세로 매입해드립니다.

14K의 모스경도는 3.5~4.0 정도로 일상 생활에서 쉽게 스크래치가 생길 수 있습니다.
제품의 스크래치가 쌓여 신경쓰인다면 저희에게 보내주세요.
새것처럼 표면의 광택을 되찾아 드립니다.
단, 스크래치 제거작업으로 인해 처음보다 중량이 미세하게 감소할수 있습니다.

✦ 기본 공임비 : 20,000원

✦ 테니스팔찌는 위 금액에 2만원이 추가됩니다. (총 40,000원)
✦ 테니스목걸이는 위 금액에 3만원이 추가됩니다. (총 50,000원)

화이트골드는 노란 순금에 화이트 알로이(합금)를 섞어 만듭니다.

이렇게 배합해도 50%이상은 순금으로 이루어지기에 만든 후에도 노란 빛을 띕니다.

시중에서 흔히 보게되는 맑고 쨍한 화이트컬러는 위의 화이트골드에 도금을 입혀 만들어집니다.

그런데 도금은 땀과 마찰에 취약하기 때문에 반지나 목걸이의 경우 오래 착용하다보면 도금이 서서히 벗겨져서 노란기가 보이기도 합니다.

이때는 재도금을 하면 새것처럼 만들수 있습니다.

✦ 기본 공임비 : 20,000원

✦ 테니스팔찌는 위 금액에 2만원이 추가됩니다. (총 40,000원)
✦ 테니스목걸이는 위 금액에 3만원이 추가됩니다. (총 50,000원)
✦ 재도금시 폴리싱과 세척이 기본으로 제공됩니다.

분실방지 클러치는 소모품에 해당하기에 AS가 되지 않습니다.

하지만 대부분의 경우 분실방지 클러치에 때가 껴서 고정력이 느슨해지는 경우가 많습니다.

이때는 치간칫솔로 구멍사이를 세척해주시면 문제가 해결되기도 합니다.